Оформление заказов

Условия заказа

1. При оформлении заказа воспользуйтесь электронной почтой info@chandelle.ee или заполните соответствующую форму на нашей домашней странице в разделе «Контакт». Ваш запрос будет обработан в течение рабочего дня. При заказе укажите наименование заказываемого товара,  дизайн и количество.

2. Начальные цены на товары представлены на сайте.

3. Текст и список гостей предоставляет заказчик в виде документа в формате docrtf  или docx. Заказчик несет полную ответственность за грамматику текста и возможные грамматические ошибки и опечатки в файле. Расходы, связанные с изготовлением нового пригласительного, а также почтовые расходы несет заказчик.

4. Перед оформлением большого заказа у заказчика есть возможность заказать образец. Образец представляется в виде фотографии или по почте. Стоимость образца и почтовые расходы за счет заказчика.

5. Выполнение заказа начинается после поступления предоплаты в размере как минимум 50 %.  Оставшуюся стоимость платит заказчик до отправки готового заказа. При аннулировании заказа, предоплата, сделанная заказчиком, не возвращается.

6. Срок изготовления пригласительных 3-7 календарных дней с момента внесения предоплаты  (в сезон, а именно с 01 апреля по 31 августа срок изготовления до 14 дней). Изготовление заказа в короткие сроки — 1-3 календарных дня — дополнительная плата 30% от стоимости заказа.

Сроки изготовления других заказов 1-3 рабочих дня согласно очереди. При оформлении заказа огромная просьба учитывать время на доставку (1-2 дня по Эстонии).

7. Вся продукция Chandelle поставляется с информационными этикетками. На пригласительных и рассадочных карточках имеется небольшая печатная ссылка на сайт изготовителя. В случае, если заказчика это не устраивает, добавляется к стоимости заказа 15 EUR.

8. Заказы отправляем через SmartPost и Omnva согласно прейскуранту. Возможна отправка через Eesti Post заказным или простым письмом. В случае отправки простым письмом — ответственность на заказчике.

9. После получения заказа у заказчика есть право на предоставление претензии в течении разумного срока. Если опечатка произошла по вине изготовителя, то расходы по изготовлению нового товара несет изготовитель.

10. Не забывайте оставлять свои отзывы на страничке в ФБ или на сайте, а также присылать фотографии, на которых представлена продукция Chandelle на электронную почту: info@chandelle.ee